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“11.11”满意度调查:超过6成消费者选购大家电首选京东

作者:admin发布时间:2020-11-09分类:业内新闻浏览:20评论:0


导读:原标题:“11.11”满意度调查:超过6成消费者选购大家电首选京东一年一度的双11正在进行时,作为疫情后的首个双11,今年似...
原标题:“11.11”满意度调查:超过6成消费者选购大家电首选京东

一年一度的双11正在进行时,作为疫情后的首个双11,今年似乎比以往更加的精彩。无论是京东、天猫等老牌玩家,还是拼多多、抖音快手等电商新贵,都纷纷抢先布局。而最近,权威媒体“21世纪经济报道”发表了“双十一消费者诉求与电商平台服务满意度”调查,数据显示,京东3C家电在本次11.11期间再次高速增长,领跑行业。正因为正品保障、双十一优惠规则、物流配送效率、售后服务等方面的感知纬度均明显高于其他平台,在选购大型家电或高单价的商品时,京东成了多数消费者的首选平台,有近六成网友选择在京东购买电脑数码、手机、家电等大件商品,稳占11.11主场地位。

“11.11”满意度调查:超过6成消费者选购大家电首选京东

据悉,从本次11.11开门红期间的数据就可以看到,京东电脑数码11月1日零点刚过10分钟,轻薄笔记本电脑成交额同比增长超3倍,高端电竞路由器成交额同比增长11倍,游戏键鼠在1日前10分钟销量同比增长260%,全线细分品类捷报频传,真正为用户献上了一场最酣畅淋漓的11.11开门红全民购物大狂欢。而这样的火爆,也恰好印证了尼尔森《2020年3C家电行业消费趋势报告》,报告显示,今年11.11消费者在选购3C家电产品时,全渠道的京东依旧是值得信赖的首选平台。

“11.11”满意度调查:超过6成消费者选购大家电首选京东

同样,在京东家电和手机也都成为消费者的心智首选。近日,国家统计局主管的中国市场信息调查业协会发布的《2020双十一家电市场快报》显示,从双11预售开始到11月3日期间,家电销售形势喜人,在零售涵盖线上线下全渠道市场中,京东以28.1%的份额名列第一,比第二名高出近10个百分点。在《2020年双十一线上手机市场快报》中,京东凭借在手机领域深耕多年的产品渠道优势和不断创新的服务,成为消费者首选购机平台,线上市场销量占比高达58%,远高于其他平台的占比总和。

业内人士分析,京东11.11之所以能成为用户首选,首先是因为京东在行业内多年积累的平台口碑,产品、销售、服务深得用户信赖;其次,是京东3C家电11.11在行业中密不可分的卓越影响力,拥有品牌厂商需要的渠道、营销、销售这些综合实力,才能成为品牌成长的最大增量场,也能够深得消费者的信赖与认可。

不难发现,据多家机构的权威数据显示,京东3C家电的全方位领先,让双十一3C家电主场早早没有悬念锁定京东。随着京东11.11高潮将至,京东3C家电必将继续引领新潮趋势,引爆消费者的焕新热情,一起拭目以待。

标签:首选消费者满意度家电平台服务渠道市场显示手机京东京东3C双11


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